返品/交換/保証について

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返品、交換、保証について

返品、交換について 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
(できればメールにて、不具合状況の画像を送っていただけると有難いです。)
交換品の手配については、折り返し当店よりご連絡差し上げます。※商品交換の際の、不良品の解体、再梱包、交換品の再組立作業はお客様にお願いすることとなります。
※天然の木材は、材の取り方によって色目にばらつきが出る場合が多いです。
商品画像との微妙な色合いの違いによるご返品はお受け出来ません。なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
商品の保証について ご購入から1年間の保証となります(日本国内のみ適用)。
具体的なお手続きについては、当店にお問い合わせ下さい。
保証対象商品について アウトレット・B品を除く全商品
保証限度額について 保証限度額は、商品の販売金額以内とさせて頂きます。
保証期間について ご購入から1年間の保証となります。
※お客様の過失・誤使用に基づく破損・不良については保証対象外となります。
保証適用外商品について 一部アウトレット商品・B品